疫情的突襲對(duì)各行各業(yè)都產(chǎn)生了嚴(yán)重影響,對(duì)擁有四五萬(wàn)億市場(chǎng)容量的中國(guó)家居建材家裝業(yè)而言,其影響和沖擊性更大。有“危”就會(huì)有“機(jī)”,這次疫情過(guò)后,對(duì)大部分家居建材企業(yè)來(lái)說(shuō),機(jī)會(huì)和危機(jī)并存,疫情會(huì)是加速行業(yè)優(yōu)勝劣汰的一次大洗牌。
對(duì)我們線(xiàn)纜行業(yè)也是一樣,影響最大的肯定是大眾開(kāi)始不再單一選擇傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng),包括傳統(tǒng)的大型會(huì)銷(xiāo)、線(xiàn)下大促銷(xiāo)這類(lèi)大型活動(dòng)。今年內(nèi),線(xiàn)下銷(xiāo)售估計(jì)都會(huì)遇到阻力,但是也不是一切都是壞的。首先疫情對(duì)消費(fèi)者家居裝修的需求抑制只是短期的,長(zhǎng)期來(lái)說(shuō),經(jīng)過(guò)這么一兩個(gè)月的宅在家里,反而能夠促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)改善居住環(huán)境的向往。人們將對(duì)更高品質(zhì),健康的家居建材產(chǎn)品更加青睞,同時(shí)疫情倒逼企業(yè)成長(zhǎng),家居建材營(yíng)銷(xiāo)模式也會(huì)借此時(shí)機(jī)發(fā)生翻天覆地變化,從管理和營(yíng)銷(xiāo)角度看,線(xiàn)上為王的格局會(huì)前所未有的凸顯。
如果說(shuō)疫情之前線(xiàn)上的一切動(dòng)作只是企業(yè)的輔助工具之一,那么,疫情之后,線(xiàn)上的一切可能就是企業(yè)的一切。疫情之后,線(xiàn)上為王的格局會(huì)前所未有的涌現(xiàn),線(xiàn)上推廣、線(xiàn)上獲客、線(xiàn)上服務(wù)等等將成為企業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)工具而不是輔助工具。
線(xiàn)纜經(jīng)銷(xiāo)商們要認(rèn)識(shí)到線(xiàn)纜經(jīng)銷(xiāo)模式正由“線(xiàn)下”到“線(xiàn)上+線(xiàn)下”完成轉(zhuǎn)型升級(jí)。緊跟時(shí)代趨勢(shì),走在營(yíng)銷(xiāo)前沿輸出兼具創(chuàng)新高品質(zhì)、安全健康產(chǎn)品才能保持最佳競(jìng)爭(zhēng)力。那么,疫情期間和疫情后,線(xiàn)纜經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該如何營(yíng)銷(xiāo)布局呢?
一、積極建設(shè)與開(kāi)拓線(xiàn)上渠道
有言道:“產(chǎn)品為主,渠道為王,得渠道者得天下。”
此次疫情,對(duì)線(xiàn)纜行業(yè)來(lái)說(shuō),最大的挑戰(zhàn)之一就是渠道了。消費(fèi)者不得出門(mén),線(xiàn)上成為了消費(fèi)者接觸產(chǎn)品的唯一渠道。在這樣的市場(chǎng)背景下,線(xiàn)纜經(jīng)銷(xiāo)商們積極建設(shè)與開(kāi)拓線(xiàn)上渠道的任務(wù)將成為重中之重,按目前發(fā)展趨勢(shì)看來(lái),抖音小視頻、快手直播、小紅書(shū)、朋友圈、微信群、小程序、微博、微店等都是線(xiàn)上獲客不錯(cuò)的渠道。在各地延遲復(fù)工的同時(shí),線(xiàn)纜經(jīng)銷(xiāo)商們可以與其員工積極開(kāi)展線(xiàn)上拓客活動(dòng),提升線(xiàn)上預(yù)售下單能力,將比線(xiàn)下更大的優(yōu)惠政策普及到線(xiàn)上渠道,從而吸引增大獲客量。
二、關(guān)于經(jīng)銷(xiāo)商獲客建議
1、由線(xiàn)下獲客,轉(zhuǎn)型線(xiàn)上+線(xiàn)下全渠道獲客。
使用微信群、微信+小程序商城、直播和短視頻、“釘釘+手淘”智能導(dǎo)購(gòu)等數(shù)字化工具,高效開(kāi)展線(xiàn)上銷(xiāo)售。
2、由獲客滯后,到截流前置。
什么是滯后獲客?什么是截流前置?滯后獲客就是在客戶(hù)收房后、要裝修時(shí)才去接觸,而截流前置就是交房前就去接觸。建議各位經(jīng)銷(xiāo)商,在疫情期間,盤(pán)點(diǎn)當(dāng)?shù)叵掳肽杲桓兜男^(qū),通過(guò)小區(qū)社群運(yùn)營(yíng)模式,提前觸達(dá)業(yè)主,并通過(guò)小區(qū)社群專(zhuān)享服務(wù)+團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠,提前鎖定訂單。
3、由抓新客到重老客復(fù)購(gòu)與裂變、抓新客引流。
我們?cè)谧⒅匦驴蛻?hù)拓展同時(shí),也要重視老客戶(hù)的復(fù)購(gòu)與裂變。不要輕視老帶新,有時(shí)候老客戶(hù)介紹足以撐起我們業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額的半邊天。
其實(shí),隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)達(dá),線(xiàn)上渠道的作用愈發(fā)重要,此次疫情,將這個(gè)事實(shí)再一次推到眾人面前。因此,對(duì)于傳統(tǒng)線(xiàn)纜行業(yè)來(lái)說(shuō)線(xiàn)下渠道固為重要,但隨著時(shí)代發(fā)展,線(xiàn)上渠道的開(kāi)拓也必須提上日程,在這個(gè)屬于互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,亞洲電纜并沒(méi)有墨守成規(guī)依賴(lài)主流的銷(xiāo)售模式,而是順勢(shì)融入到了這個(gè)時(shí)代的浪潮,利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),通過(guò)拓寬線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道和線(xiàn)上產(chǎn)品布局,加快互聯(lián)網(wǎng)+電纜的融合步伐,在各個(gè)平臺(tái)發(fā)展品牌擴(kuò)大影響力,即使消費(fèi)者足不出戶(hù),也可以通過(guò)阿里店等多個(gè)電商渠道選購(gòu)亞洲電纜的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,極大地方便了用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn),同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道讓更多人知道亞洲電纜的品質(zhì)和實(shí)力,積極響應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的號(hào)召,為行業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)一份力量。